Servicio · 02

Diseño UX/UI con cabeza.

Diseño interfaces pensadas desde la investigación, no desde la intuición. Trabajo con Figma, construyo sistemas de diseño escalables y priorizo la accesibilidad (WCAG 2.2) porque una web que no es accesible no es profesional. Puedo parar en el prototipo o llevarlo al código.

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Qué incluye este servicio

  • Investigación de usuarios: entrevistas, encuestas, benchmarking, análisis heurístico. A veces uso IA para acelerar la síntesis.
  • Arquitectura de información: mapas de sitio, card sorting, flujos de usuario, wireframes de baja fidelidad.
  • Diseño de interfaz: alta fidelidad en Figma, responsive, con estados interactivos y variantes.
  • Sistemas de diseño: tokens, componentes reutilizables, documentación y guía de uso para que el equipo lo mantenga.
  • Accesibilidad: cumplimiento WCAG 2.2 nivel AA, contraste, navegación por teclado, lectores de pantalla.
  • Pruebas de usabilidad: tests con 5 usuarios reales + iteración.

Mi proceso

Mi proceso está inspirado en el Double Diamond pero adaptado a proyectos reales con presupuestos reales.

1. Descubrir

Hablo con usuarios reales, analizo la competencia, reviso analítica si existe. El objetivo es entender el problema antes de saltar a la solución.

2. Definir

Sintetizo los hallazgos en personas, journeys, hipótesis de producto y métricas de éxito. Lo alineamos con el negocio.

3. Diseñar

Wireframes rápidos, iteramos, pasamos a alta fidelidad cuando la dirección está clara. Prototipos navegables en Figma para validar antes de picar código.

4. Validar

Tests con usuarios (moderados o no), revisión de accesibilidad, entrega con hand-off a desarrollo.

Caso de ejemplo

Lideré la investigación de usuarios y el rediseño de la web del Ayuntamiento de Madrid: arquitectura de información completa, sistema de diseño accesible y prototipos de alta fidelidad. El foco fue permitir a ciudadanos de todos los perfiles (incluidas personas mayores y con diversidad funcional) completar trámites sin ayuda.

Otros proyectos incluyen GameMatch, una app móvil para recomendaciones de videojuegos con flujos de onboarding optimizados. Puedes ver más en la sección de trabajo.

Herramientas

Figma (core), Adobe XD ocasional, Maze para tests remotos, Notion para documentación. Cuando hace falta, Illustrator y After Effects para elementos específicos.

Para quién funciona

  • Productos digitales que llevan tiempo en el mercado y necesitan una revisión profunda de UX.
  • Startups que están diseñando el MVP y quieren hacerlo bien desde el principio.
  • Administración pública o empresas reguladas con requisitos de accesibilidad WCAG.
  • Equipos que quieren un sistema de diseño como base para escalar.